Widerruf und Rückgabe

Die bei NOVARO angebotenen Produkte werden individuell nach deinen Angaben personalisiert. Dazu gehören insbesondere kundenspezifischer Text, ein individueller QR-Code und eine dazugehörige Secret Page.

Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht nach den gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich kein Widerrufsrecht.

Daher besteht für personalisierte NOVARO-Produkte grundsätzlich kein Widerrufsrecht, soweit die gesetzliche Ausnahme anwendbar ist.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Wenn dein Produkt beschädigt, fehlerhaft bedruckt, falsch geliefert oder mangelhaft ist, kontaktiere uns bitte unter:

hello@novarolabel.com

Bitte gib dabei deine Bestellnummer oder Order Reference an und beschreibe das Problem. Wenn möglich, füge Fotos des Mangels hinzu.

Bitte sende Produkte nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Da jede Bestellung individuell geprüft wird, teilen wir dir im Supportfall mit, ob eine Rücksendung erforderlich ist oder ob der Fall anders gelöst wird.

Sollte NOVARO künftig nicht personalisierte Produkte anbieten, gelten dafür die gesetzlichen Widerrufsrechte. In diesem Fall wird eine gesonderte Widerrufsbelehrung bereitgestellt.